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NOTA INFORMATIVA

07/17/2011

Published by ylenia lasarte

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QUERIDOS USUARIOS CON PASS PREMIUM PARA KOZOOM.

DEBIDO A LAS QUEJAS DE ALGUNOS USUARIOS, QUEREMOS PUBLICAR LA SIGUIENTE NOTÍCIA PARA ACLARAR ALGUNAS DUDAS.

TODOS AQUELLOS USUARIOS QUE TENGAN PROBLEMAS PARA VER LOS VÍDEOS, TANTO EN LA GALERÍA COMO EN DIRECTO O TENGAN PROBLEMAS  PARA ACCEDER AL CONTENIDO PREMIUM ES PORQUE DIERON DE ALTA EL PASE PREMIUM EN OTRA VERSIÓN QUE NO ES LA ESPAÑOLA. POR ELLO, SI QUIEREN VER CORRECTACMENTE LOS CONTENIDOS DEBEN ENTRAR A LA VERSIÓN DONDE SE HAN DADO DE ALTA COMO USUARIOS. PUEDE SER QUE SEAN USUARIOS REGISTRADOS EN LOS INICIOS, CUANTO TODAVÍA LA VERSIÓN ESPAÑOLA NO ESTABA ACTIVA, POR LO TANTO SE REGISTRARON DENTRO DE LAS VERSIONES INGLESA O FRANCESA, Y POR ELLO EL PASE PREMIUM NO ES COMPATIBLE CON LA ESPAÑOLA. 

SI DESEAN ESTAR SUSCRITOS EN LA VERSIÓN ESPAÑOLA, DEBEN ENVIARNOS UN CORREO ELECTRÓNICO Y SOLICITARNOS UNA MIGRACIÓN A LA VERSIÓN ESPAÑOLA. ESTA GESTIÓN NO SUPONE NINGÚN COSTE ADICIONAL. CUANDO RECIBAMOS LA PETICIÓN DE MIGRACIÓN REALIZAREMOS LA GESTIÓN Y DE FORMA CASI INMEDIATA, USTEDES PODRÁN DISFRUTAR DE LA VERSIÓN ESPAÑOLA DE KOZOOM.

LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO DONDE DEBEN ENVIAR LA SOLICITUD DE MIGRACIÓN ES: 

(contact@kozoom.com), Y RECUERDEN SOBRETODO, QUE DEBEN INDICAR QUE QUIEREN REALIZAR LA MIGRACIÓN DESDE LA LENGUA EN LA QUE SE DIERON DE ALTA DEL SERVICIO, A LA VERSIÓN ESPAÑOLA.

 

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN.

 

RECIBAN CORDIALES SALUDOS DE TODO EL EQUIPO DE KOZOOM!

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